MoviePass syytti tilaajien peruuttamisesta ilman lupaa

MoviePass näyttää olevan vielä vaikeammassa asemassa, koska on paljastettu, että jotkut tilaajat, jotka peruuttivat jäsenyytensä, on peruutettu ilman heidän lupaaan. MoviePass julkaistiin vuonna 2012, mutta se ei ollut laajalti tiedossa vasta vuoteen 2017, jolloin niiden hinta laski 9, 95 dollariin kuukaudessa rajoittamattomien elokuvien osalta.

MoviePassin hinnanlasku aiheutti tuhansien elokuvaharrastajien tulon palveluun, koska 9, 95 dollaria on noin yhden lipun hinta tyypillisessä elokuvateatterissa riippuen siitä, mikä kellonaika se on. Vaikka hinnanlasku oli tilaajille uskomattoman paljon, MoviePassin ansaitsemisesta oli aina mysteeri, koska he maksoivat edelleen sovelluksensa kautta ostettujen lippujen täyden hinnan. Joten, se ei ollut yllätys, kun MoviePass joutui taloudellisiin vaikeuksiin, koska heidän piti äskettäin lainata 5 miljoonaa dollaria palvelun ylläpitämiseksi ja ylläpitämiseksi odottamattoman palvelukatkon jälkeen. MoviePass muuttaa pian liiketoimintamalliaan rajoittaakseen käyttäjien näkemään kolme elokuvaa kuukaudessa, ja tämä suunnitelma on todennäköisesti syyllinen syytöksiin, joiden mukaan MoviePass peruuttaa jäsenet.

Kuten Business Insider kertoi, jotkut MoviePass-tilaajat huomasivat saaneensa sähköpostin, jossa he ilmoittivat, että heidän uusi suunnitelmansa, joka mahdollistaa kolme elokuvan katselemisen kuukaudessa, alkaisi 15. elokuuta, vaikka he olivat jo peruuttaneet palvelun. Sähköpostin alareunassa oleva ilmoitus on seuraava: "Huomaa: jos olet aiemmin pyytänyt peruuttamista ennen käyttöönottoa, sinun tulee ottaa käyttöön uusi suunnitelma etusijalla ja tiliäsi ei peruuteta." Business Insider kertoi myös, että jotkut henkilöt, jotka olivat yrittäneet peruuttaa tilinsä uudelleen, saivat virheilmoituksen eivätkä pystyneet pääsemään pois tilauksestaan.

Näin tapahtuu tilaajien kanssa, jotka ovat äskettäin peruuttaneet jäsenyytensä, joiden uusimispäivämäärä on 15. päivä, vaikka se voisi johtua monista syistä. Jos on, niin se tarkoittaa, että nämä jäsenet kirjataan automaattisesti uuteen suunnitelmaan, koska heidän uusimispäivämäärä on sen jälkeen, kun ne on muutettu kolmeen uuteen elokuvasuunnitelmaan kuukaudessa. Mitä tulee kyvyttömyyteen peruuttaa tilaukset uudelleen, on mahdollista, että se on vain häiriö MoviePass-sovelluksessa. Huolimatta tämän aiheen perusteluista, se on turhauttava käyttäjille etenkin sen jälkeen, kun MoviePass on jatkuvasti muuttanut palvelun ehtojaan viime kuukausina.

MoviePass ilmoitti huhtikuussa, että tilaajat eivät voi enää nähdä elokuvaa useammin kuin kerran MoviePass-kortillaan, joka oli alun perin osa heidän politiikkaansa, mutta jota muutettiin lisäämään tilaajia. Asiat kärjistyivät entisestään kesäkuussa ja heinäkuussa, kun MoviePass esitteli korkean kysynnän hinnoittelumenetelmänsä suosituille elokuville ja paljasti sitten, että ne estävät käyttäjiä näkemästä suuria julkaisuja tietyn ajanjakson ensimmäisen julkaisun jälkeen. MoviePass-osakekanta on pudonnut jo jonkin aikaa, jonka he yrittävät korjata saamalla takaisin taloudelliset tappionsa uusien politiikkojen avulla. MoviePass- jäsenyydet vaihtuvat keskiviikkona, mutta ei tiedetä, korjaako tämä heidän taloudellisen tilanteensa kokonaan.